Kontakt

GÓRSKI KRAKÓW zobowiązuje się wysyłać wszystkie zamówienia w ciągu 24–48 godzin od potwierdzenia zakupu.
Po wysłaniu przesyłka powinna dotrzeć w ciągu 5–10 dni roboczych (w zależności od miejsca dostawy).

Po wysyłce otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia. Dzięki temu będziesz mógł śledzić status swojego zamówienia na naszej stronie internetowej, na dedykowanej stronie „ŚLEDŹ SWOJE ZAMÓWIENIE”.

Możliwe jest anulowanie lub zmiana zamówienia tego samego dnia do godziny 23:59.
Aby to zrobić, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem kontakt@gorskikrakow.com.
Po upływie tego terminu nie możemy zagwarantować anulowania ani wprowadzenia zmian w zamówieniu.

Możesz zwrócić niechciane produkty w ciągu 30 dni od ich otrzymania w celu uzyskania pełnego zwrotu lub wymiany.
Zwracane artykuły muszą być nieużywane i znajdować się w oryginalnym opakowaniu.Koszty zwrotu ponosi klient.
Dla pełnej jasności i bezpieczeństwa prosimy również o zapoznanie się z naszą polityką zwrotów.

Jeśli Twoje zamówienie dotarło uszkodzone lub wadliwe, natychmiast skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta. Przekażemy Ci instrukcje dotyczące zwrotu produktu oraz dokonamy wymiany lub zwrotu pieniędzy.